POLÍTICA DE ENVÍOS – SQUISHYBOX

En SquishyBox trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y lo antes posible. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de preparación y entrega.

1. Preparación de los pedidos

Todos los pedidos tienen un plazo de preparación y procesamiento de 3 a 4 días laborables desde la confirmación de la compra.

Durante este periodo, verificamos el pedido y preparamos el producto para su envío.

Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.

2. Plazos de entrega

Una vez procesado el pedido, se inicia el proceso de envío.

El plazo estimado de entrega es de un máximo de 8 días, desde que el pedido sale de nuestras instalaciones o del centro logístico.

Los plazos pueden variar ligeramente debido a circunstancias externas, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

3. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, podrás recibir información de seguimiento para consultar el estado de la entrega, siempre que este servicio esté disponible para tu envío.

4. Posibles retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos excepcionales ajenos a nuestro control.

Si tu pedido supera el plazo previsto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte a localizarlo.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa durante el proceso de compra.

Si necesitas modificar la dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido, no siempre será posible realizar cambios.

6. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:

SquishyBox – Atención al cliente
Correo electrónico: dreams.toys.shop@gmail.com

¡Gracias por confiar en SquishyBox! ❤️